나만 몰랐던 하나투어, 예약부터 여행까지 편함만 누리다!
나만 몰랐던 하나투어, 예약부터 여행까지 편함만 누리다!
하나투어의 연혁
하나투어는 1997년 설립되어 24년간 국내 여행사 중 한 축으로 자리잡았습니다. 기업은 첫 해외여행 지역으로 중국을 선정하였으며, 이후 여러 지역으로 서비스 영역을 넓혀가며 전문적인 서비스를 제공하였습니다. 2009년 투자유치로 하나금융그룹의 일원으로 합류하였으며, 지금까지도 기업의 경쟁사들과 다른 전문적인 수준에 걸맞는 서비스를 제공하고 있습니다.
하나투어의 대표
하나투어의 대표는 김연수입니다. 김 대표는 기업비전을 “이제까지 없던 여행”이라고 말하며, 이것이 하나투어의 경쟁력이라고 말합니다. 또한 김 대표는 기업의 국내 여행시장에서의 큰 비중을 인정받았으며, 해외여행시장까지 차지할 계획이라고 밝혔습니다.
하나투어의 비전
하나투어의 비전은 “더욱 진화된 여행과 문화를 토대로 세계화된 삶을 함께 실현”입니다. 기업은 그 이상의 서비스와 고객만족도를 제공하며, 새로운 문화와 여행방식을 도입하여 변화하는 사회에 발맞추어 성장할 계획입니다.
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자주묻는 질문
1. 예약 취소는 어떻게 하나요?
예약 취소 시, 기업 홈페이지 내 “마이페이지”에서 직접 취소하거나 고객센터로 연락하여 취소할 수 있습니다. 단, 예약 취소는 금액과 시간에 따라 다른 규정을 적용하니, 확인 후 취소를 진행해주시기 바랍니다.
2. 기업의 보험 상품은 어떤 종류가 있나요?
기업은 여행중 발생할 수 있는 다양한 상황에 대비하여 보험 상품을 제공합니다. 상품의 종류는 기본적인 여행자보험과 함께 지역별 보험, 교통안전보험 등 다양한 옵션이 있으니 예약 전 확인하여 구매하시면 됩니다.
3. 여행 중에 문제가 발생했을 경우 어떻게 해야 하나요?
여행 중 문제 발생 시에는 기업의 고객센터에 연락하여 상황을 전달하시면, 신속하고 정확한 대처를 도와드립니다. 특히, 해외여행 시 급여신청에 대한 상담과 신속한 대응이 가능하여 그 동안 안심하고 여행을 계획하실 수 있습니다.
결론
하나투어는 서비스 경쟁력과 고객만족도를 바탕으로 국내 여행사 중 한 축으로 자리잡았습니다. 김 대표의 안목에 따라 전문적인 여행 서비스와, 다양한 보험 상품, 안전한 여행 환경 등을 제공하여, 고객이 여행을 함에 있어 안심하고 즐길 수 있도록 노력하고 있습니다. 또한, 기업의 비전을 통해 새로운 문화와 여행 방식을 도입하여, 변화하는 사회에서 발맞추어 성장할 계획입니다.